スロバカ瑛花さん

元ツイートがかなり感情的なのでザックリとまとめました。
詳細はツイートをご覧下さい。
日時：7月7日
場所：マルハン明石大久保店

ジャグラー以外満席の状況でツイート主の隣に座っていた人がその隣の台を確保して仲間を着席させる掛け持ち行為を確認。

すぐに店員に報告するも、やめさせるなどの対応を取らずに注意のみで終わったので店長を呼び出す。

掛け持ち遊技は約款で禁止行為と記載している旨を伝えるも「遊技約款はハウスルールなので自分の裁量で判断する」との回答。

報告者と掛け持ち遊技者が隣り合わせで打つことがトラブルにつながることは考えないかと聞いたところ、「自分（ツイート主）が移動すればいい」と店長から言われたので、今回の出来事をネットに上げる許可と企業側に抗議することを伝えて店移動。

マルハン顧客センターに問い合わせたところ、約款は企業側が定めたものでハウスルールではないとの回答があった模様。


友人と打ってる人が隣空いたからということで自分の物品で確保してその後友人が来るってパターンはよく見かけますが、満席の状況でやったらトラブルにつながる可能性もありそうですね・・・
裁量で判断するという柔軟な対応も時には求められますが、こういう行為は線引きも微妙なので、今回のようなトラブルを避けるためにも店側がハッキリとルールを決めておく必要がありそうです。