コンパスがサーバーダウンして云々って定期的に起きてる気がしますね・・・
マルハン東宝まとめ
— たかみ@スロ垢 (@tkam_slot) April 24, 2024
コンパス鯖落ちで大量に認証出来ず。
認証時間延長するも改善せず。
確定と認証ともに並びのアナウンス
抽選全認証に変更。確定してた人も認証の番号に格下げ
1045くらいに再整列・入場開始
現時点未だ再整列中 pic.twitter.com/1dutnw0f2I
マルハン東宝新宿の様子
— やくたた (@yakutatasuper) April 24, 2024
現場からは以上です pic.twitter.com/Z3N1qgZseu
店長からの謝罪がこちら
【お客様へお詫び申し上げます】
— ラリーゴ店長🦍新宿東宝ビル (@kochunachu) April 24, 2024
本日777コンパスのサーバーダウンに伴い入場時間が遅れご来店のお客様、近隣店舗様並びにご通行の方に大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はトラブル時のご案内方法等含めて改善に努めさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
再整列の仕方は店員さんで共有するべき
— 赤い彗星👒 (@seintoman) April 24, 2024
他方の列は同番号で同時入場させてるのに自分の列は更新ボタン押してください言われてボタン押したら一気に番号悪くなって、1時間以上待たされた挙句、いちいち店員さんに他方の列の並ばせ方を言う気力も起きず帰りました
想定内のトラブルだし、トラブル時の対応を決めておいて客に事前に告知しておく。ここまでやっておいて当然だよね
— とびぅお (@tobiuwo777) April 24, 2024
アプリ不具合自体は店には関係ないことだけど、不具合が生じて混乱を来すアプリを利用してることの責任はあるし
サーバーに負担かける可能性ある日だけ店頭抽選すりゃ良いんじゃないの？
申し訳ございませんでした。
— ラリーゴ店長🦍新宿東宝ビル (@kochunachu) April 24, 2024
認証が出来ないお客様が多数いらっしゃったため仮番号での入場順番とさせていただきました。
トラブルは致し方ないけど
— 覚羅✨ (@nyankonigohan) April 24, 2024
その後の対応がダメですね
2~3分で言ってること変わるし
同じ店員が説明してるのも答えてる内容が変わりすぎて
どれが正しい情報なのか行き届かないのは
確定事項の案内のみしっかり伝えてください
難しいよこの問題は。店舗抽選にしたらまず人数並ぶ場所の確保とか大変だし、コンパスだから何万人って抽選受けるんだし去年の７月７日みたいに。店舗にしたら必ず打ち切り必須だし、それが嫌で早くから並んでもトー横キッズみたいになるし。コンパス側が頑張るしかないよ普通に。
— け (@xp8rEiL52gNntHM) April 24, 2024
コンパスが悪いわ
— こまつ (@2027komatty) April 24, 2024
この規模の店で店頭は厳しいし課金までさせてるのにサーバーが弱いのが問題
マルハン新宿東宝、コンパスで13000人らしいが
— 神夜🦋🧪☃️🌸 (@donald_ran_ran_) April 24, 2024
複数端末持ちと行かないのに申し込んでる迷惑マンのせいで大混乱になってたんだよな。
13000人も抽選あったのか・・・
コンパス側がもう少し努力する必要もありそうですね…
